TESLİMAT VE KARGO                                                                                                             

 

Sitenizde kargo ücreti ne kadardır?


İnternet mağazamızdan yapacağınız tüm alışverişlerinizde kargo ücreti sadece 4,90 TL'dır. Sepet tutarı 75 TL ve üzerinde olan alışverişlerinizde herhangi bir kargo ücreti alınmamaktadır.


Hangi kargo firması ile çalışıyorsunuz?


İnternet mağazamızdan oluşturduğunuz siparişleriniz, size MNG Kargo güvencesiyle ulaştırılmaktadır.


Kargom ne zaman ulaşır?


Siparişiniz, satın alma işleminiz gerçekleştikten sonra 2-5 gün içinde kargoya teslim edilmektedir.  Hafta sonu veya resmi tatillerde vereceğiniz siparişler, bu günleri takip eden ilk 2 iş günü içinde kargoya verilecektir.


Kargomu nasıl takip edebilirim?


Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra kargonuzun durumunu takip edebilirsiniz.

Üye iseniz, "Hesabım" menüsündeki "Siparişlerim" sekmesinde, ilgili sipariş detayındaki "Kargom Nerede?" linkinden siparişinizin hangi aşamada olduğunu öğrenebilirsiniz.

Üye olmadan alışveriş yaptıysanız, ana sayfada alt kısımda yer alan "Sipariş Takibi" bağlantısını kullanarak kargonuzun durumunu görüntüleyebilirsiniz.


Hediye paketi ve hediye notu ekleme seçeneğiniz var mı?


Alışveriş sepetinizde ödeme yaparken tercihinize göre hediye paketi ve kendi yazınızın yer alacağı hediye notu ekleme seçeneklerini bulabilirsiniz.


Yurt dışına veya KKTC'ye sipariş gönderimi yapılıyor mu?


Yurt dışına veya KKTC'ye henüz sipariş gönderimi yapılmamaktadır.


Siparişim yanlış/kusurlu geldi, ne yapmalıyım?


Yanlış veya kusurlu bir ürün teslim aldığınızda, siparişinizle birlikte size yollanan iade formu ve faturanız ile birlikte etmek istediğiniz ürünü/ürünleri MNG Kargo yoluyla ücretsiz olarak aşağıdaki adrese gönderiniz.

Şehit Osman Avcı Mah. Malazgirt 1071 Cad. 44/A Eryaman / ANKARA

Ürün tutarı, 10 iş günü içerisinde ödemeyi gerçekleştirmiş olduğunuz kredi kartın iade edilmek üzere bankanıza bildirilecektir. Taksitli yapılan işlemlerde bazı bankalarda geri ödemeler taksitli bir şekilde yapılmaktadır.


Bulunduğum yerde kargo firmasının şubesi yoksa siparişimi nasıl teslim alacağım?


Bu durumda siparişiniz bulunduğunuz bölgeye en yakın MNG Kargo şubesinde bekletilir ve tarafınızca alınması için sizinle iletişime geçilir.